Обработка данных на сайте

Редакция от 10 ноября 2026 года.

Оператор и контакты

ООО «ВИДЕО ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», ИНН 6679180019, ОГРН 1246600056119. Адрес: 620076, Екатеринбург, ул. Щербакова, д. 150/2, кв. 84. По вопросам обработки данных: info@vid-cctv.ru, +7 (343) 288-14-48.

Чат и заявки

Сайт принимает обращения через защищённое соединение HTTPS после вашего согласия. В чате обрабатываются текст вопроса, ответы, время обращения и идентификатор сеанса. В форме заявки — имя, контакт для ответа, выбранное направление и описание задачи. Согласие и его редакция фиксируются вместе с обращением.

AI-менеджер помогает выбрать направление и собрать исходные данные. Языковая модель работает на сервере ViD; сообщения чата не направляются во внешний сервис языковой модели. Ответы основаны на информации об услугах. Стоимость, сроки и технические решения требуют уточнения специалистом.

Назначение и хранение

Данные используются для ответа, обработки заявки, обсуждения запрошенных услуг и обеспечения работы сайта. Обращения сохраняются в закрытой базе на сервере; доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам. Принятые заявки получают номер. Подтверждение сохранения не означает заключения договора или согласования работ.

Для продолжения диалога в текущей вкладке используется технический идентификатор в sessionStorage. Серверный сеанс действует до 24 часов. Технические журналы веб-сервера могут содержать IP-адрес, время и путь запроса. Дополнительно применяются обезличенные счётчики и ограничение частоты запросов. Рекламные трекеры и внешняя аналитика не подключены.

Ваш выбор

Не отправляйте пароли, платёжные данные, специальные категории персональных данных и сведения о третьих лицах. Для обращения достаточно контакта и описания задачи. Отправка заявки не оформляет рекламную подписку. Вы можете использовать телефон или самостоятельно отправить письмо вместо формы.

Запрос на доступ, исправление данных, отзыв согласия или прекращение обработки направьте на info@vid-cctv.ru с указанием контакта и номера заявки при наличии. Обращения рассматриваются оператором с учётом применимых требований к хранению и обработке данных.

Внешние сервисы

Кнопка почты открывает ваше почтовое приложение. Telegram открывается отдельно и работает по собственным правилам. Содержимое письма через форму сайта не передаётся.